„Noi ne pregătim să deschidem zece magazine anul viitor. Grupul Altex are mai multe firme, inclusiv IT, logistică, ceea ce ne face să ne gândim că ne mai trebuie resurse umane și cred că ajungem undeva între 500 și 1.000 de noi angajați”, a mai spus Abdulachim.
Noile restricții impuse de autorități în pandemia de coronavirus, precum accesul în unitățile comerciale doar a persoanelor care sunt vaccinate și au certificat verde, au schimbat metodele de a servi clienții, iar angajații Altex au ajuns să ofere servicii în afara magazinului.
„Vânzările online au crescut foarte mult. (...) Ne așteptăm ca economia să funcționeze și ca în perioada următoare să crească cererea și să putem să ajungem la consumatorii noștri, atât în magazine fizice, cât și în online. Este în vigoare faptul că în magazine intră doar persoanele cu certificat verde, sigur, îi scanăm pe toți, dar și persoanele fără certificat verde au nevoile lor. Am ajuns până la varianta în care servim clientul în fața magazinului, pentru că nu are voie în interior. Îi rezolvăm problemele, s-ar putea să aibă o problemă de service sau trebuie să facă retur unui produs. Acei clienți trebuie serviți, nu avem varianta de a nu ne adapta”, a declarat Edvin Abdulachim în timpul conferinței retailArena: A Game of The Future.
