Digitalizarea a schimbat serios fața industriei de retail. Spre exemplu, dacă acum cinci ani să ai case self scan era ceva deosebit, în prezent, lucrul acesta este o regulă deja.
”Toată inovația se adaptează și consumatorului român, poate procentele nu sunt ca în Europa de Vest, dar suntem în creștere. AI-ul- a crescut atât de mult încât avem conversații cu chatbots. Ba mai mult, au reușit să îi creeze cât mai umani posibil, inclusiv la nivel de discurs. În plus, AI-ul mă ajută să identific elementele potrivite mie dacă introduc o poza în zona de fashion, spre exemplu”, a explicat Bulimar, prezentă la retailArena 2025.
Aceasta a amintit de câteva oportunități majore pentru comercianți, mai exact:
