Să găsești angajați în România este o provocare, și asta de ani de zile, a spus CEO-ul Hervis la retailArena 2023. ”Noi considerăm că e un domeniu extrem de frumos, cu produse extrem de atrăgătoare, pe care le dorește toată lumea. Cu toate acestea, este foarte dificil să găsești angajați. Meseria de vânzător practic nu mai există în România, am găsit tot felul de variante, de la «lucrător comercial» la «consilier de vânzări». Dar nimeni nu-i mai spune vânzător”.
Potrivit lui Cătălin Pozdarie, vânzătorul trebuia să-și cunoască produsul, dar și să aibă plăcerea de a interacționa cu clienții – iar aceasta e probabil cea mai mare lipsă acum, nu există. Motivele sunt complicate, unul fiind telefonul mobil.
”Am momente când mă duc în magazinele mele iar vânzătorul, în loc să se uite cine a mai intrat în magazin, se uită în telefonul lui”, a afirmat șeful Hervis România. Acest lucru a dus la lipsa de interacțiune cu clientul.
