Studiul Ipsos “Capcana Timpului - Cum a rescris un virus regulile retailului online" a fost realizat la finalul lunii septembrie pe 800 de respondenți în mediul online, bărbați și femei cu vârste cuprinse între 18 și 64 de ani, care au achiziționat cel puțin o dată produse din mediul online în ultimele șase luni. Studiul Ipsos, realizat în exclusivitate pentru retailArena 2020: Retailling in times of crisis, și-a propus să arate modalitatea în care adopția accelerată a canalelor de achiziție online a reprezentant un pas înainte sau, dimpotrivă, o alegere forțată de împrejurări pentru consumatorii români.
Ce a schimbat pandemia în online
În prima parte a studiului Ipsos aflăm care dintre schimbarile pe care le-a generat noul context se văd la consumatori și sub ce formă. Modul de a face cumpărături - the way i shop - este mult mai puțin influențat de pandemie decât felul în care consumatorii își petrec vacanțele sau modul în care mergem la evenimente sau accesul la servicii medicale.
"Modul de a face cumpărături are unul dintre cele mai mici procente afectate negativ și dacă ne uităm pe verticală deține unul dintre cele mai mari procente de persoane care spun că pandemia a avut o influență pozitivă asupra comertului online", a explicat Alina Ipsos, country manager Ipsos România.
