Recrutarea, una dintre principalele probleme cu care compania de curierat s-a confruntat frecvent de-a lungul anilor pare să își fi găsit rezolvarea în acest an. Cornel Morcov, Chief Commercial Officer FAN Courier, povestește în cadrul conferinței retailArena că a fost mult mai simplu acest proces anul acesta.
Pentru prima dată în ultimii 3-4 ani, compania are o echipă de customer service completă și a scăpat de situațiile în care angaja persoane care nu aveau gradul de pregătire necesară pentru a acoperi anumite posturi.
”Au fost curieri de bună calitate care au plecat în trecut din România în căutarea unei vieți mai bune în cadrul companiilor din vestul Europei și care odată cu instaurarea crizei sanitare s-au întors și i-am înrolat în FAN Courier. De unde nu am reușit să angajăm a fost zona de HORECA. Am avut câteva încercări, însă se pare că avem o cultură organizațională total diferită”, explică Cornel Morcov.
